Kullanım Koşulları ve Hizmet Şartları

Bu kullanım koşulları, Fayra ve bağlı internet sayfalarının kullanımına uygulanır. Hesap oluşturarak, oturum açarak, modül kullanarak veya ücretli plana geçerek bu koşulları kabul etmiş olursun.

Fayra; ilişki uyumu, doğum haritası, görsel örüntü ve sembolik desen analizi üreten tamamen otomatik bir AI SaaS platformudur. Hizmet altyapısı Knowhy İleri Teknoloji tarafından sağlanır.

• Hizmet, kural olarak 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir.
• Hesap bilgilerinin doğru, güncel ve sana ait olması gerekir.
• Giriş bilgilerini gizli tutmak ve hesabında yapılan işlemleri takip etmek kullanıcı sorumluluğundadır.
• Başkasının kimliğiyle hesap açmak, yetkisiz hesap kullanmak veya erişim bilgilerini paylaşmak yasaktır.

Fayra’da sunulan analiz, rapor ve metin çıktıları; dijital içerik niteliğindedir. Sonuçlar algoritmik olarak oluşturulur; tıbbi, psikolojik, hukuki, mali veya profesyonel danışmanlık yerine geçmez.

Fayra bir insan danışmanlık, canlı yorum, medyumluk, psişik hizmet veya birebir uzman değerlendirmesi sunmaz. Uygulamadaki içeriklerin mutlak doğruluk, geleceği garanti etme, ilişki sonucu vaat etme veya belirli bir sonuç üretme taahhüdü yoktur. Kullanıcı kendi kararlarını kendi değerlendirmesiyle verir.

• Sistemi hukuka, dürüstlük kuralına ve bu koşullara uygun kullanmak.
• Spam, otomasyon, scraping, brute force, tersine mühendislik, servis aksatma veya güvenlik aşma girişiminde bulunmamak.
• Başka kullanıcıların verilerine erişmeye, toplamaya, yaymaya veya ifşa etmeye çalışmamak.
• Telif hakkı, kişilik hakkı, mahremiyet veya veri koruma haklarını ihlal eden içerik yüklememek.
• Görüntü, fotoğraf veya üçüncü kişiye ait verileri sisteme yüklerken gerekli izin ve hukuki yetkiye sahip olmak.
• Kanuna aykırı, tehditkar, nefret içerikli, yanıltıcı veya zarar verici içerik kullanmamak.

Partner, arkadaş, aile üyesi veya başka bir kişiye ait doğum bilgisi, fotoğraf veya kişisel veri sisteme girildiğinde; bunları paylaşmaya hukuken yetkili olduğunu ve ilgili kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan edersin.

İzin alınmadan yüklenen fotoğraflar, çocuk verileri, hassas veya açıkça hukuka aykırı içerikler kaldırılabilir. Hesap askıya alınabilir ve gerektiğinde yetkili mercilere bildirim yapılabilir.

Fayra, ücretsiz erişim, abonelik planları ve tek seferlik kredi paketleri sunabilir. Plan kapsamı, modül hakları, kredi maliyetleri, kota ve kullanım limitleri ürün içinde ilan edildiği şekilde uygulanır. Sunulan haklar; insan danışmanlık hizmeti değil, yazılım erişimi ve dijital analiz çalıştırma haklarıdır.

• Plan, özellik, kota, kredi maliyeti ve fiyatlar zaman zaman güncellenebilir.
• Promosyonlar, kampanyalar ve deneme erişimleri sınırlı süreli veya geri alınabilir olabilir.
• Satın alınan krediler nakde çevrilemez, başka hesaba devredilemez ve açıkça belirtilmedikçe para yerine kullanılamaz.
• Kredi veya abonelik hakları kötüye kullanım, dolandırıcılık şüphesi, iade uyuşmazlığı veya sözleşme ihlali halinde sınırlandırılabilir.

Fayra içindeki ödeme ve tahsilat işlemleri ödeme sağlayıcısı üzerinden yürütülür. Ödeme akışında ödeme sağlayıcısı, kendi şartlarına tabi olarak Merchant of Record sıfatıyla işlem yapabilir; vergi, ödeme tahsilatı ve ödeme kaydına ilişkin süreçler ödeme sağlayıcısı tarafından yönetilebilir.

Ödeme tamamlandığında ilgili plan, kredi veya dijital hak hesabına tanımlanır. Ödeme başarısız, şüpheli veya geri çevrilmişse erişim açılmayabilir ya da sonradan kısıtlanabilir.

Fayra markası, arayüz, tasarım, yazılım, veri yapısı, içerik organizasyonu, metinler, görseller ve uygulama deneyimi üzerindeki haklar aksi belirtilmedikçe Knowhy İleri Teknoloji'e veya lisans verenlere aittir.

Kullanıcıya yalnızca kişisel, sınırlı, geri alınabilir ve devredilemez kullanım hakkı tanınır. Hizmetin kopyalanması, satılması, yeniden lisanslanması, parçalanması veya ticari olarak yeniden kullanılması yasaktır.

• Koşul ihlali, sahtecilik şüphesi, yetkisiz kullanım, güvenlik riski veya hukuki zorunluluk halinde hesap askıya alınabilir.
• İhlalin ağırlığına göre içerik kaldırma, erişim sınırlandırma, satın alımları dondurma veya hesabı kapatma uygulanabilir.
• Kullanıcı hesabını kapatmak isterse destek veya hesap ayarları üzerinden talep oluşturabilir.
• Fesih, geçmiş borç, uyuşmazlık, inceleme veya mevzuattan doğan saklama yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Emredici tüketici hükümleri saklı kalmak üzere; Fayra, hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Bakım, altyapı arızası, üçüncü taraf kesintisi, internet erişim problemi, cihaz uyumsuzluğu veya güvenlik olayı nedeniyle hizmette aksama yaşanabilir.

Kanunen yasak olmayan azami ölçüde, dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya üçüncü kişi taleplerinden doğan zararlar bakımından sorumluluk kabul edilmez. Emredici hukuk kuralları saklı kalmak kaydıyla, toplam sorumluluk ilgili ihtilaf tarihinden önceki son on iki ay içinde kullanıcı tarafından ödenen tutarla sınırlı tutulabilir.

Tüketici işlemlerinde yürürlükteki emredici mevzuat, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin haklar saklıdır. Tüketici niteliği taşımayan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kabul edilir.

Hukuki bildirimler, şikayetler ve güvenlik bildirimleri info@knowhy.app adresine veya şirket merkez adresine iletilmelidir.